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旅游标准化

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简报【2011】(20)再掀标准化知识学习热潮

文章来源:民族村   作者:民族村   时间:2011-09-18 00:00:00   点击量:1034

云南民族村有限责任公司再掀标准化知识学习热潮

为了进一步强化公司员工对开展标准化建设重要性认识,在部门及广大员工中树立学标准、用标准的风气,结合云南省旅游局中期评估中提出的改进意见,公司标准化办公室制定了实施标准化建设相关知识的培训计划,培训涵盖了公司所属部门及全体员工,力求使员工对标准化工作的知晓率达到100%。

   

各部门根据标办培训计划及本部门实际情况制定了部门标准化工作推进计划,明确了工作推进时间和责任人。根据工作计划,各部门采取多种多样的形式开展标准化的宣贯工作:1、培训采取了分级培训的形式,由公司人事部、标准化办公室组织中层干部、领班、标准化兼职人员集中培训,然后再由各部门组织本部门员工分批培训,培训覆盖面到达了100%;2、倡导员工自主学习,部门利用上下班前20分钟,组织员工集中学习,并对部分员工采取一对一帮扶的形式,使宣贯培训工作落到了实处,许多员工利用工作之余都在积极认真的学习标准化知识;3、培训期间各部门还根据实际情况采用了独具特色的培训形式,例如文化展示部针对演员文化素质不过硬的客观条件,采取将标准知识编写为歌曲,通过反复吟唱的方式进行记忆,目前,大部分演员都能记住歌曲,并且效果显著;4、各部门还组织了闭卷考试和多次口头抽查,把考试的最终成绩计入员工的绩效考核,培训后期,人事部和标化办将组织各部门之间进行交叉检查,以巩固培训效果。

云南民族村通过采取多种形式的培训方式来加强员工对标准化相关知识的熟知率,并在实际工作中加以运用,切实把标准化工作的宣贯落实到实处。

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